Gwarancja zadowolenia Klienta

Gwarancja Jakości

Gwarancja zgodności z normami: Odlewy aluminiowe będą zgodne z określonymi normami branżowymi (np. ISO) oraz specyfikacjami dostarczonymi przez klienta. W przypadku niezgodności, odlewnia zobowiązuje się do wymiany lub naprawy wadliwych produktów na swój koszt.

Kontrola jakości: Każdy odlew przechodzi przez dokładną kontrolę jakości, a wyniki są dokumentowane. Klient może otrzymać raporty kontroli jakości, które potwierdzają zgodność z zamówionymi specyfikacjami.

Gwarancja na wady materiałowe i produkcyjne

Okres gwarancyjny: 3 miesiące od daty dostawy. Odlewnia gwarantuje, że proces produkcyjny jest prawidłowo przeprowadzony i odlewy są wolne od wad, które mogłyby wynikać z niewłaściwego przebiegu procesu produkcyjnego. W przypadku stwierdzenia wad wynikających z ewentualnych nieprawidłowości w procesie produkcyjnym (w okresie 3 miesięcy od daty dostawy), odlewnia zobowiązuje się do naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów. Odlewnia nie ponosi odpowiedzialności za wady odlewów wynikające z zużycia narzędzi klienta (np. form), które wymagają regeneracji lub naprawy. 

Gwarancja zgodności wymiarowej

Precyzyjne tolerancje: Odlewnia gwarantuje, że wszystkie odlewy będą wykonane zgodnie z ustalonymi tolerancjami wymiarowymi. W przypadku odchyłek, które mogą wpłynąć na funkcjonalność odlewu, odlewnia zobowiązuje się do dokonania poprawek lub wykonania nowych odlewów na własny koszt.

Gwarancja wsparcia technicznego

Wsparcie techniczne: Odlewnia zapewnia dostęp do ekspertów technicznych, którzy mogą doradzić w kwestiach związanych z projektowaniem odlewów, wyborem materiałów, obróbką i montażem. Wsparcie techniczne jest dostępne w trakcie realizacji zamówienia oraz po jego zakończeniu.

 Gwarancja satysfakcji klienta

Polityka zwrotów i reklamacji: Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji, a odlewnia gwarantuje szybkie rozpatrzenie każdej sprawy i podjęcie odpowiednich działań naprawczych.

Indywidualne podejście: Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, z uwzględnieniem specyficznych potrzeb i oczekiwań klienta.